রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gf44-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে…

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতি
gf44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা নীতি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

gf44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় অ্যাকাউন্ট চেনাতে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে এলে অ্যাকাউন্ট চেনাতে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে প্রস্তুত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।